Оплата и возвраты

Оплата банковской картой осуществляется через страницу пополнения баланса. После оплаты обязательно дождитесь подтверждения факта оплаты. Если произошла ошибка, вы можете выбрать другой способ оплаты.

Проведение операций оплаты банковскими картами осуществляется с применением 3DSecure технологий защиты.

Порядок проведения оплаты следующий:

3.1 На странице пополнения баланса указываете сумму, необходимую для оплат заказа и нажимете кнопку "Оплатить".

3.2 Интернет-магазин обрабатывает запрос и передаёт банку информацию о нём;

3.3 Интернет-магазин перенаправляет покупателя на платёжную страницу, на которой находится форма для указания реквизитов карты. Покупатель вводит следующую информацию:

• Тип карты;
• Номер карты;
• Дата окончания срока действия карты;
• Имя и фамилия, как указано на карте;
• Специальный пароль для подтверждения оплаты.

После этого информация об операции передаётся в банк.

3.4 Если оплата одобрена банком, интернет-магазин и покупатель получают подтверждение. Если банк отклонил операцию по оплате, эта информация также будет передана покупателю и интернет-магазину. Обработка одобренной банком операции по оплате заказа осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня после дня совершения операции. При возникновении проблем с оплатой заказа на странице банка, Вы можете связаться с АО «Альфа-Банк» по телефону: +7 495 788 88 78.

3.5 После получения оплаты интернет-магазин собирает заказ и передаёт его выбранным покупателем способом.

Безопасность платежей

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. В случае возникновения вопросов по поводу данной конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться с АО «Альфа-Банк» по телефону: +7 495 788 88 78.

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

При возврате товара необходимо предоставить:
1) Сам товар с сохранением товарного вида и потребительских свойств (как товара, так и его упаковки);
2) Документ реализации;
3) Акт Дефектовки от сертифицированного автосервиса с копией лицензии (при возврате товара с дефектом).

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через три дня со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Возврат выполняется в полном размере, если за неисполнение договоренностей отвественен Исполнитель. Деньги оплаченные безнальным способом (через сайт) возвращаются банковским переводом на расчетный счет в течении 10 рабочих дней после передачи в бухгалтерию следующих документов:
Заявление в свободной форме с указанием паспортных данных, информации о платеже, реквизитов счета;
Бланк заявления на возврат денежных средств.doc
Заявление направляется на электронную почту филиала выдачи вашего заказа или на почту оптового склада apex@apex.ru, в случае, если заказ был оформлен с доставкой или через ПВЗ курьерской компании.